本公司利害關係人參考GRI準則中所列出公司可能之利害關係人包括：股東與其他投資人、金融機構、政府、員工與其他工作者、客戶、消費者、商業夥伴、供應商、當地社區、非政府組織、社福組織、公協會等，以及參閱同業的利害關係人與2022年發行之永續報告書後，參考國際利害關係人準則AA1000 SES，依照利害關係人對於公司的依賴性、責任性、關注度、影響力及多元觀點之五大面向進行評估，並透過外部專家與高階管理者、員工等討論，擇出本公司2023年度之重要利害關係人。
2023年本公司優先列出8類利害關係人分別為：股東與其他投資人、客戶(或業主)/消費者、供應商(或承攬商/外包商)、員工、金融機構、商業夥伴(代銷)、主管機關/政府部門及當地社區等。
本公司優先列出8類利害關係人分別為：股東與其他投資人、客戶(或業主)/消費者、供應商(或承攬商/外包商)、員工、金融機構、商業夥伴(代銷)、主管機關/政府部門及當地社區等。
| 利害關係人 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
| 股東與其他投資人 |
股東/投資人是士林開發股票持有者，我們必須對其負責。 |
股東大會
法人說明會
股東專線/信箱 |
每年1次
每年2次
即時、不定期 |
1.
每月依規定公布合併營收。
2.
2023年舉辦2次法人說明會，俾使投資人瞭解本公司之營運概況。
3.
2023年召開1次股東常會，股東可到會發言。
4.
透過出席股東會、行使投票權、適當與被投資公司之經營階層對話參與公司治理。
5.
依規定公告本公司中文及英文版之股東會議事手冊、股東會年報及議事錄供投資人參考。
6.
不定期依規定於公開資訊觀測站發布重大訊息。
|
| 客戶(或業主)/消費者 |
士林開發整合消費者的期望，給予美好生活提案。
當客戶喜愛公司所規劃的產品與服務時同時也滿足客戶的期望，使得公司有目標的規劃與執行，亦是本公司業務發展的關鍵。 |
客服專線
電子郵件
官方LINE@
官方網站 |
即時、不定期 |
1.
本公司設有專職部門提供客戶服務。
2.
不定期關心客戶及社區管委會，對客戶提出之建議，提報公司討論並改善。
|
| 供應商(或承攬商/外包商) |
營造廠對建設公司的意義在於提供建築能力、專業知識和經驗、資源和設備，以及控制進度、成本、合規和安全等方面的支持。他們是建設項目成功實施的重要合作夥伴。 |
進行會議協商
書文往來
電話聯繫 |
每周至少1次
不定期
不定期 |
皆可達到85%以上溝通協調之成效。 |
| 員工 |
員工是公司永續經營的砥柱，也是我們持續成長的驅動力。 |
勞資會議
意見箱
電子郵件
電話專線 |
每季一次
即時
即時
即時 |
1.
2023年舉辦4次勞資溝通會議，提升同仁對公司政策之參與度及認同感，形成良性溝通。
2.
每年依員工個人工作所需、績效評核與職涯發展，規劃個人發展計畫。
|
| 員金融機構工 |
遵循法律規定，取得金融服務(存款、融資、投資、匯兌...等)並與政府共同努力，促進產業發展。 |
公文往來
面見
電話
郵件溝通 |
不定期 |
瞭解公司經營概況，提供合適金融服務、幫助公司取得更大的營運成長機會。 |
商業夥伴
(代銷) |
士林開發希望能與良好的合作夥伴共同成長，以提供更高品質的產品，優化服務使客戶滿意。 |
公司電話
LINE
銷售會議
企劃會議 |
不定期 |
|
| 主管機關/政府部門 |
我們所推出的產品與服務，皆受主管機關的檢核與監督。遵循法律規定，並與政府共同努力，促進產業發展。 |
電子郵件
公文
會議
電話
法人說明會 |
即時
不定期
不定期
即時
每年2次 |
•
遵循主管機關及政府部門相關法令，避免違法風險。
•
依照法令在時限之內，進行各項稅款申報繳納作業。
•
獲取最新法令法規修訂資訊，提醒或促使公司，務必遵照法令規定辦理各項業務。
|
| 當地社區 |
建築工地周邊鄰房對建設公司具有關鍵的意義，包括影響和關注、安全和風險管理、社會形象和公眾關係、法律和法規遵從，以及潛在的合作和利益衝突等方面。建設公司需要與周邊鄰房建立良好的互動和溝通，確保施工過程能夠兼顧他們的合法權益和需求。 |
電話聯繫
登門拜訪
里長引薦 |
不定期 |
皆可達到90%以上溝通協調之成效。 |
利害關係人利害關係人利害關係人的溝通管道利害關係人的溝通窗口本公司利害關係人參考GRI準則中所列出公司可能之利害關係人包括：股東與其他投資人、金融機構、政府、員工與其他工作者、客戶、消費者、商業夥伴、供應商、當地社區、非政府組織、社福組織、公協會等，以及參閱同業的利害關係人與2022年發行之永續報告書後，參考國際利害關係人準則AA1000 SES，依照利害關係人對於公司的依賴性、責任性、關注度、影響力及多元觀點之五大面向進行評估，並透過外部專家與高階管理者、員工等討論，擇出本公司2023年度之重要利害關係人。2023年本公司優先列出8類利害關係人分別為：股東與其他投資人、客戶(或業主)/消費者、供應商(或承攬商/外包商)、員工、金融機構、商業夥伴(代銷)、主管機關/政府部門及當地社區等。本公司優先列出8類利害關係人分別為：股東與其他投資人、客戶(或業主)/消費者、供應商(或承攬商/外包商)、員工、金融機構、商業夥伴(代銷)、主管機關/政府部門及當地社區等。